Como ler a fatura da luz (CPE, potência, kWh, IVA e taxas)
O que quer dizer cada linha da fatura de eletricidade (CPE, potência, kWh, leituras, IVA, IEC, CAV e tarifa social) e como enviar a leitura do contador à E-REDES.
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Antes de começar
0 de 3Em resumo
- Custo
- Gratuito. Comunicar leituras não custa nada. Uma leitura extraordinária pedida à E-REDES custa atualmente 7,15 € + IVA.
- Prazos
- Comunique a leitura na data que o seu comercializador recomenda na fatura. Sem leitura, a fatura usa consumos estimados.
Passo a passo
Avance com os botões, com as setas do teclado ou com um toque nos elementos a laranja dos ecrãs. O progresso fica guardado neste navegador.
Passo 1 de 7
- 1Encontre o CPE
- 2Veja a potência contratada
- 3Leia o consumo de energia (kWh)
- 4Veja se a leitura é real ou estimada
- 5Confira o IVA
- 6Identifique o IEC, a Taxa DGEG e a CAV
- 7Veja se tem tarifa social
- Passo 1 de 7
Encontre o CPE
O CPE (Código de Ponto de Entrega) identifica a sua instalação. Tem 20 caracteres e começa sempre por PT. É o código de que precisa para mudar de fornecedor ou comunicar leituras.
Fatura de eletricidadeDados da instalaçãoIlustração neutra do passo 1: o aspeto real pode variar. Toque no elemento a laranja para simular este passo.
- Passo 2 de 7
Veja a potência contratada
A potência contratada (em kVA) e o seu preço têm de vir na fatura. Paga-a por dia, mesmo nos dias em que não gasta nada: é o termo de potência.
- Passo 3 de 7
Leia o consumo de energia (kWh)
O termo de energia é o consumo em kWh vezes o preço por kWh. A fatura tem de indicar o período de faturação e separar os consumos reais dos estimados.
- Passo 4 de 7
Veja se a leitura é real ou estimada
Sem leitura real, a fatura é feita com consumos estimados. Quando houver uma leitura real, vem um acerto. Se o acerto for elevado, o comercializador tem de lhe oferecer um plano de pagamento até 12 prestações mensais.
A sua fatura usa uma leitura real?
Ótimo. O consumo faturado é o que gastou.
Comunique a leitura do contador à E-REDES (veja os passos de Comunicar a leitura) para deixar de pagar estimativas.
- Passo 5 de 7
Confira o IVA
No continente, com potência até 6,9 kVA, paga IVA a 6% nos primeiros 200 kWh por 30 dias (300 kWh para famílias numerosas), no termo fixo das redes até 3,45 kVA e na CAV. O resto paga 23%. Na Madeira as taxas são 5% e 22%; nos Açores, 4% e 16%.
Fatura de eletricidadeImpostos e taxasIlustração neutra do passo 5: o aspeto real pode variar. - Passo 6 de 7
Identifique o IEC, a Taxa DGEG e a CAV
O IEC é o imposto especial sobre o consumo de eletricidade. A Taxa DGEG é paga ao Estado. A Contribuição Audiovisual (CAV) é fixada no Orçamento do Estado: 2,85 € por mês, 1 € para certos beneficiários da tarifa social, e isenta para consumos abaixo de 400 kWh por ano.
Fatura de eletricidadeImpostos e taxasIlustração neutra do passo 6: o aspeto real pode variar. Toque no elemento a laranja para simular este passo.
- Passo 7 de 7
Veja se tem tarifa social
Se tiver direito, a fatura mostra o desconto da tarifa social: 33,8% em 2026, com isenção de IEC e CAV reduzida. É atribuída automaticamente, sem ter de a pedir.
Passo 1 de 3
- Passo 1 de 3
Veja se o contador já comunica sozinho
Se o seu contador foi trocado por um contador inteligente e recebeu a informação de que já comunica remotamente, não precisa de enviar leituras.
- Passo 2 de 3
Leia o contador
Anote os números que aparecem no contador. Se tiver tarifa bi-horária ou tri-horária, há um valor por período: anote todos.
Tire uma fotografia ao contador. Assim fica com a leitura e a data.
- Passo 3 de 3
Envie a leitura na data indicada na fatura
Pode enviar no Balcão Digital da E-REDES, na app E-REDES, pela linha grátis 800 507 507 (24 horas por dia) ou ao seu comercializador. Tenha o CPE à mão. A melhor data é a que o comercializador recomenda na fatura.
Conseguiu submeter a leitura?
Ligue para o Apoio ao Cliente da E-REDES, 218 100 100 (dias úteis, das 8h às 20h).
Feito! 🎉
Chegou ao fim. Confirme que correu bem:
- A fatura seguinte usa uma leitura real em vez de uma estimativa
- O total bate certo: termo de potência + energia + taxas + IVA
Imagem 3D Arraste para rodar · toque num número
O contador e a sua fatura
-
É aqui que lê os números do consumo. Com tarifa bi-horária ou tri-horária há um valor por período: anote todos quando comunicar a leitura.
-
O número que identifica o contador. Não o confunda com o CPE, o código da sua instalação que vem na fatura e que usa para comunicar leituras.
-
Não mexa no contador nem nos selos. Se achar que o contador está avariado, por exemplo se continua a contar com tudo desligado, reporte à E-REDES no Balcão Digital.
As partes de uma fatura, numa frase cada
| Linha | O que é |
|---|---|
| CPE | O código da sua instalação, com 20 caracteres a começar por PT |
| Potência | O valor fixo por dia, em função dos kVA contratados |
| Energia | Os kWh gastos vezes o preço do kWh |
| IVA | 6% numa parte do consumo, 23% no resto (no continente) |
| IEC e Taxa DGEG | Imposto e taxa pagos ao Estado |
| CAV | Contribuição Audiovisual, 2,85 € por mês |
Os nomes exatos das linhas variam de comercializador para comercializador, mas a informação tem de estar lá.
O que muda em 2026
- Tarifa social: desconto de 33,8% desde 1 de janeiro de 2026, atribuído automaticamente.
- IVA a 6% nos primeiros 200 kWh (300 kWh para famílias numerosas), em vigor desde 1 de janeiro de 2025.
Estimativas: porque vale a pena enviar a leitura
Se ninguém ler o contador, paga uma estimativa. Quando chega uma leitura real, a diferença vem toda de uma vez. Enviar a leitura todos os meses, na data que a fatura indica, evita surpresas. Com um contador inteligente que já comunica sozinho, não precisa de fazer nada.
Leituras: linha grátis da E-REDES 800 507 507, 24 horas por dia.
Não funcionou? Soluções para os problemas mais comuns
Fatura muito alta depois de meses de estimativas
É um acerto depois de uma leitura real. Se for elevado, o comercializador tem de lhe oferecer um plano até 12 prestações mensais. Comunique leituras todos os meses para o evitar.
Não consigo submeter a leitura
Ligue para o Apoio ao Cliente da E-REDES, 218 100 100 (dias úteis, das 8h às 20h).
O contador inteligente deixou de comunicar
Reporte a situação à E-REDES no Balcão Digital.
O contador continua a contar com tudo desligado
Reporte a situação à E-REDES no Balcão Digital.
Perguntas frequentes
Porque pago a potência se não gastei luz?
O termo de potência é um valor fixo por dia, pela potência contratada. Paga-se mesmo sem consumo, e a fatura tem de mostrar o preço.
Quando é que o IVA da luz é 6%?
Com potência até 6,9 kVA: nos primeiros 200 kWh por 30 dias (300 kWh para famílias numerosas, mediante pedido), no termo fixo das redes até 3,45 kVA e na CAV. O resto paga 23% no continente. Se a fatura tiver outro número de dias, o limite de kWh é proporcional.
Quanto é a contribuição audiovisual?
2,85 € por mês. É 1 € para beneficiários da tarifa social que recebam CSI, RSI, subsídio social de desemprego, 1.º escalão do abono de família ou pensão social de invalidez. Quem consome menos de 400 kWh por ano está isento.
Quem tem direito à tarifa social?
Titulares de um contrato doméstico na habitação permanente, com potência até 6,9 kVA, que recebam certas prestações sociais ou tenham rendimento anual até 6 272,64 € (mais 50% por cada elemento do agregado sem rendimentos). É atribuída automaticamente.
Quanto custa uma leitura extraordinária?
Atualmente 7,15 € + IVA, cobrados na fatura do comercializador.
Fontes e verificação
Verificámos este guia a 6 de novembro de 2026 nas fontes abaixo: organismos públicos e, quando são eles a explicar o serviço, as páginas de apoio dos próprios fornecedores. Os serviços mudam: em caso de dúvida, a informação oficial prevalece. Os ecrãs deste guia são ilustrações neutras, não capturas dos sites oficiais.
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